FICHE DE RECLAMATION

La réclamation sera prise en charge par l'entité concernée à la direction générale. Vous recevrez une confirmation de la réception de la plainte endéans 24h et une réponse sera communiquée endéans 48 heures. Dans certains cas exceptionnels, si la réclamation nécessite un délai de traitement additionnel, vous serez avisé d'une prolongation.

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